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    ü 支持人员的编组

    ü 班次表的制定

    ü 支持班次表的查看、添加、删除和修改

    ü 支持日常管理

    ü 提供不同的排班策略

    ü 手动排班(根据自己制定的排班策略,手动排班)

    ü 自动排班(根据话务预测的数据,自动排班)

    ü 支持排班表的查看、添加、删除和修改

    ü 提供排班的修改

    ü 合理性检验

    ü 支持消息提醒、短信提醒、邮件提醒座席查看排班表

    ü 支持设置座席是否可以查看其他座席的排班表信息

    ü 支持座席查看排班表信息

    ü 支持座席提交意见和调班申请

  ü 支持排班班长查看所有座席意见、调班和信息汇总查看